Términos y condiciones

MALO Fragances es una tienda especializada en perfumería de nicho y diseñador. Comercializamos productos a través de nuestro sitio web y ofrecemos atención personalizada por WhatsApp para consultas de disponibilidad, envíos y pedidos especiales.

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde ella. Notifícanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Dado que trabajamos con inventario limitado, la disponibilidad mostrada en el catálogo puede cambiar. Si excepcionalmente un producto deja de estar disponible después de haberse realizado la compra, te notificaremos y podrás elegir entre el reembolso total del importe pagado o, si así lo deseas, sustituirlo por otro producto disponible, ajustando cualquier diferencia de precio correspondiente.

Procuramos que los precios, descripciones y disponibilidad mostrados sean correctos. Si detectamos un error antes de completar una compra, lo corregiremos en el sitio. Si detectamos una inconsistencia después de realizada una compra, nos comunicaremos contigo para informarte y proceder conforme a la legislación aplicable.

El pago se procesa a través de Mercado Pago o PayPal, según elijas al momento del pago. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta; esa información la captura directamente el procesador de pago bajo sus propias medidas de seguridad.

Al iniciar el pago, reservamos temporalmente el inventario de tu pedido para que otro cliente no lo adquiera mientras completas la transacción. Si el pago no se confirma dentro de ese tiempo, la reserva se libera automáticamente y deberás iniciar el proceso de nuevo.

Realizamos envíos a todo México. El costo y tiempo estimado de entrega se muestran antes de confirmar tu pago y dependen de tu código postal y del tipo de envío elegido. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias propias de la paquetería o causas fuera de nuestro control. Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

El cliente deberá proporcionar información de entrega completa y correcta. Si una dirección incorrecta o incompleta ocasiona una devolución, reexpedición o costo adicional, nos comunicaremos contigo para determinar las opciones disponibles y, cuando corresponda, los costos de un nuevo envío.

MALO Fragances no acepta cambios de producto por preferencia personal. Las condiciones para cancelar un pedido antes de su envío y para solicitar una devolución, reposición o reembolso en los casos que corresponda se describen en nuestra Política de devoluciones, que forma parte de estos términos.

Si solicitas un perfume que no está en el catálogo a través del formulario de pedidos especiales, te informaremos el producto solicitado, presentación, precio, disponibilidad y tiempo estimado de entrega por WhatsApp antes de realizar cualquier cobro. El pedido se considerará confirmado una vez que aceptes dichas condiciones y se realice el pago correspondiente.

Si publicas una reseña, declaras que el contenido y las fotografías que envías son tuyos o que cuentas con autorización para compartirlos, y nos autorizas a mostrarlos en el sitio. Podemos moderar o retirar contenido que sea fraudulento, ofensivo, contenga spam, información personal, contenido ajeno al producto o infrinja derechos de terceros. No eliminamos reseñas únicamente por expresar una opinión negativa sobre un producto.

MALO Fragances comercializa productos de distintas casas y marcas de perfumería. Las marcas, nombres comerciales, logotipos e imágenes de producto pertenecen a sus respectivos titulares.

La comercialización de un producto de determinada marca no implica por sí misma que MALO Fragances sea distribuidor oficial, representante, afiliado o patrocinado por dicha marca, salvo que expresamente se indique lo contrario.

MALO Fragances se compromete a comercializar como originales únicamente aquellos productos cuya autenticidad pueda respaldar.

El contenido del sitio (textos, fotografías propias, logotipos y diseño) es propiedad de MALO Fragances o se usa con autorización de sus titulares. No está permitido reproducirlo con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Procuramos que las descripciones, fotografías y características de los productos sean precisas. La percepción de una fragancia, incluyendo su aroma, intensidad, duración o desempeño, puede variar entre personas y condiciones de uso.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@malofragances.mx o por WhatsApp al +52 55 4890 2156.